Создание клиентской базы пошаговое руководство по превращению контактов в деньги - Организация отдел
Что такое маркетинг генерации спроса? Стратегии получения конвертируемых лидов
Когда ко мне чаще всего приходят клиенты? Компания работает на рынке уже несколько лет, у нее уже есть большой пул своих клиентов в CRM, это несколько тысяч контактов. И бизнес чаще всего живет за счет работы с этой постоянной базой. У них уже есть какие-то налаженные каналы связи, они постоянно звонят клиентам из базы, отправляют рассылки. Но проблема в том, что есть крупных клиентов, которые делают основную выручку компании.
Клиентская база — это база данных , содержащая сведения обо всех клиентах компании, когда-либо совершавших с ней сделки. Кроме того, иногда к клиентской базе относят и сведения о потенциальных клиентах компании [1] [2]. В США широко развита практика "обогащения" данных в своей клиентской базе путём обращения к специализированным компаниям, которые предоставляют такие услуги Acxiom , Experian. Клиентские базы, могут быть классифицированы на основе главного способа использования содержащейся в них информации. Различают три основных вида клиентских баз:.
Как вести базу клиентов: от наполнения до анализа
Пользователи неохотно оставляют свои данные в сети. Чтобы замотивировать их оставить контакты на сайте, применяют лид-магниты. Они обеспечивают поток клиентов при малых затратах сил и времени. Лид-магнит — это бесплатный продукт, который получает посетитель после подписки или другого целевого действия на сайте. Магнитом выступает полезный контент — электронная книга, чек-лист, инструкция. То есть вы предлагаете что-то ценное для лида, то, что может решить его проблему, взамен на его номер телефона или электронную почту.
.png "Песочные часы маркетинга как основа customer journey")
